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2014年6月22日，為期兩天的“未來大師”國際酒店設計邀請賽在蘇州落下帷幕。期間，大賽邀請了來自意大利和加拿大的5位設計大師作為評委，分別主導五個設計工作坊，對50套入圍設計作品進行點評，最終評選出優秀的設計作品并進行了頒獎。在大賽期間，鳳凰家居就中國設計發展問題，采訪了出席嘉賓晶宮裝飾設計院院長陳觀宇。

【鳳凰家居】：能簡單為我們介紹一下設計院的運營方式嗎？
【陳觀宇】：目前我們設計總院，下屬有10個分院，大概有220人，包括酒店、辦公空間、醫療空間、豪宅、幕墻、機電智能化等類別。

【鳳凰家居】：設計院和設計公司相比優勢主要在哪里？

【陳觀宇】：設計院相比一般的設計公司具有平臺優勢，我們接觸的客戶比一般設計公司的面要廣。而且我們有專門的營銷團隊，行政團隊，這也不是一般設計公司或者設計所能夠比擬的模式。資源方面也相對比較豐富一點。

【鳳凰家居】：您個人現在比較專注哪一方面的工作？
【陳觀宇】：我比較關注設計院的運營模式，我們是國企改制過來的，到目前來說整個運營還是有一種國企的影子在里面。有些設計師可能覺得給他們發揮的空間不大，所以我們在考慮，怎樣改變這種情況，是否要調整整個設計院運營的方式，還在探索。

【鳳凰家居】：您覺得怎樣的模式才適合設計師的發展？
【陳觀宇】：現在國內真正能夠摸索出一條很好的路子的公司，就只有2、3家，大部分設計公司還在摸索怎樣適合自己發展的路。設計師是一群不太好管理的團體，每個人都有自己的特性，我們基本上用比較松散的方式去管理。但由于我們公司是國企改制，又不可能太松散。像我們公司，有一個末位淘汰制，經過對10個設計分院幾年的綜合考評，最差的我們會淘汰。

【鳳凰家居】：大家幾年淘汰一次？
【陳觀宇】：2—3年。

【鳳凰家居】：您做管理之前，是不是也是做設計項目？
【陳觀宇】：對。

【鳳凰家居】：您從設計師轉變為管理者的角色中，有沒有遇到什么困難？
【陳觀宇】：主要是人的管理，相對來說我的經歷會多一些，以前我除了做設計，還有搞西餐廳、酒吧。

【鳳凰家居】：運營餐廳、酒吧與設計的管理還是不太一樣的，區別在哪里？
【陳觀宇】：我覺得所有的行業都相通，就是跟人打交道，怎么發揮你員工的積極性，怎樣揚長避短。

【鳳凰家居】：設計師與客戶的溝通過程中，會遇到很多的問題。你們的秘訣是什么？
【陳觀宇】：這個需要靈活把控。有些客戶比較搖擺，這種客戶你要用專業的東西去引導他。但是有些客戶非常主觀，他不喜歡變，我們就順著他的思路去做。在做的過程中慢慢引導他，告訴他有哪些不足的地方，必須先順著他，然后再說服他。

【鳳凰家居】：你們現在做公共空間比較多，還是室內設計？
【陳觀宇】：如果從整個產值來看，酒店我們基本上占1/3，其它是一般的辦公空間、公共空間。

【鳳凰家居】：做公共空間比室內更難，因為接觸到的人不止是客戶，還有第三方的使用者。因此，你們在做公共空間設計的時候，你們更多是考慮什么因素？
【陳觀宇】：我認為主要考慮舒適性、休閑，我們用兩個字叫人居。過分強調奢華并沒有太大的意義，很多人從國外回來跟我說，陳總你去國外看香格里拉酒店，大堂很小氣。人家在乎的不是大堂的大小，而是你住得舒服嗎。現在國內很多酒店走進一個誤區，大堂一定要富麗堂皇，我們用很多好的石材，不是不行，但是不是說這樣做才是好東西。

【鳳凰家居】：可能方向上面會有一些偏差。
【陳觀宇】：對。我覺得個別的設計師太在意材料的堆砌，完全沒有他自己的個性。

【鳳凰家居】：因此，您認為中國的酒店設計需要做出怎樣的改變？
【陳觀宇】：作為設計師我們要多點走進生活，當然專業知識肯定重要，但是我認為在這個平臺上，大部分的設計師都是差不多，不一樣是走進生活的角度不一樣，你有沒有用心走進生活。

【鳳凰家居】：你們公司是怎樣鼓勵員工去走進生活？
【陳觀宇】：第一，我們不定期會有論壇，拿出方案讓大家討論。第二，我們每年會組織骨干出去考察，在過程當中學習。第三，我們內部會搞方案競賽。

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http://home.ifeng.com/special/futuremaster/news/detail_2014_06/24/2482049_0.shtml